Nội dung đang cập nhật
Để có giá xe mới và khuyến mãi nhất quý khách vui lòng liên hệ Vinfast Hải Phòng Hotline: Vinfast 0928346999. Hoặc để lại thông tin chúng tôi sẽ gọi lại ngay.
SẠC Ô TÔ ĐIỆN VINFAST TẠI TRẠM SẠC
Hướng dẫn sạc pin ô tô điện VinFast bao gồm 7 bước sạc tại trạm đơn giản, cách dùng các loại súng sạc giúp người dùng tối ưu thời gian. Bên cạnh đó, khách hàng cần tuân thủ quy định khuyến cáo của VinFast trong suốt quá trình nạp điện cho xe để đảm bảo an toàn.
Bước 1: Di chuyển xe vào vị trí trạm sạc: Khách hàng di chuyển xe vào vị trí khoang sạc của trụ sạc khả dụng (Lưu ý tùy theo vị trí hốc sạc ở phía đầu xe hoặc đuôi xe để để chọn vị trí sạc thuận tiện nhất. Ví dụ đối với VFe34 thì lùi vào khoang sạc, VF8 thì tiến đầu xe vào khoang sạc). Chủ xe có thể nhận biết trụ nào khả dụng khi đèn LED hiển thị trên trụ màu xanh lá cây.
Bước 2: Mở hốc sạc trên xe: Đỗ xe vào vị trí an toàn và mở hốc sạc trên xe. Khách hàng có thể mở hốc sạc trên xe bằng cách gạt lẫy dưới chân trái ghế lái đối với xe VF e34 hoặc bấm mở hốc sạc từ màn hình trên xe đối với VF 8.
Bước 3: Kết nối với hốc sạc với trụ sạc: Khách hàng rút súng sạc ra khỏi trụ sạc (Lưu ý ấn giữ nút trên súng sạc để có thể rút được Súng sạc ra khỏi trụ sạc), sau đó mở lắp hốc sạc và cắm vào hốc sạc trên xe. Sau khi xác thực trụ sạc với xe thành công, đèn LED trên trụ sạc chuyển sang màu xanh da trời, lúc này xe đã bắt đầu sạc.
Bước 4: Kiểm tra kết nối và tiến trình sạc: Khách hàng có thể kiểm tra các thông số hiện tại về tình trạng sạc và thông số sạc (trạng thái nhận sạc, mức pin, quãng đường có thể di chuyển với tương ứng với mức pin, thời gian còn lại để sạc đầy 100%…) thông qua hiển thị trên ứng dụng VinFast, màn hình MHU trên xe hoặc trên màn hình của trụ sạc.
Bước 5: Kết thúc quá trình sạc: Khách hàng sẽ nhận được thông báo khi xe đã hoàn thành phiên sạc: Khi sạc đầy, hoặc khi đạt tới trạng thái sạc, mức pin (SOC – State of Charge) mà khách hàng mong muốn.
Nếu khách hàng muốn kết thúc sớm quá trình sạc pin ô tô điện VinFast, có thể ấn nút “Dừng sạc” trên màn hình MHU của xe, sau đó chờ khoảng 14 giây để rút súng sạc ra khỏi xe và kết thúc quá trình sạc.
Bước 6: Rút súng sạc khỏi xe: Khách hàng rút súng sạc khỏi xe, đóng nắp hốc sạc trên xe, cắm trả súng sạc vào hốc để súng trên trụ sạc. Sau đó, di chuyển xe ra khỏi khoang sạc để nhường vị trí cho người khác vào sạc.
Lưu ý an toàn:
- Khách hàng cần trả súng sạc về trụ ngay sau khi sạc, không nên đặt súng xuống đất hoặc để sai vị trí, tránh tình trạng súng ẩm ướt dẫn đến cháy nổ hoặc giảm độ bền, công năng vốn có.
- Khách hàng không được di chuyển xe khi súng sạc vẫn đang cắm vào xe.
Bước 7: Kiểm tra lịch sử sạc trên ứng dụng VinFast: Khách hàng có thể kiểm tra lại thông tin về lịch sử sạc trên ứng dụng VinFast, thực hiện thanh toán phí sạc và các phí liên quan theo quy định thông qua ứng dụng VinFast.
Trên đây là 7 bước hướng dẫn sạc pin ô tô điện VinFast chi tiết giúp người dùng thuận tiện và tối ưu thời gian khi sử dụng trạm sạc.
Lưu ý: cách đỗ xe, vị trí hốc sạc, các thao tác trên màn hình và ứng dụng đối với các dòng xe điện VinFast VFe34, VF5, VF6, VF7, VF8, VF9 có thể khác nhau, Qúy khách vui lòng đọc kỹ Hướng đẫn sử dụng đối với từng loại xe.
Ngoài ra, người dùng cũng cần lưu ý các trạng thái đèn LED trên trụ sạc:
- Đèn LED màu xanh lá cây: Trụ sạc khả dụng, sẵn sàng sạc được.
- Đèn LED màu xanh da trời: Trụ sạc đang trong phiên sạc.
- Đèn LED màu đỏ hoặc không sáng đèn: Trụ sạc không khả dụng
HƯỚNG DẪN KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN AN TOÀN TẠI TRẠM SẠC:
Để đảm bảo an toàn trong suốt quá trình sạc xe ô tô VinFast, khách hàng cần tuân thủ các quy định khuyến cáo của VinFast về việc sử dụng khoang sạc, theo dõi thông tin sạc, chế độ pin trên ứng dụng VinFast hoặc màn hình ô tô.
- Khách hàng tuân thủ các quy định, hướng dẫn sạc ô tô điện VinFast tại trạm và việc sử dụng khoang sạc tại cơ sở đặt trạm sạc.
- Chỉ có khách hàng sử dụng xe ô tô điện VinFast mới được phép sạc tại trạm sạc của VinFast.
- Khách hàng di chuyển xe vào vị trí khoang đỗ có lắp trụ sạc, 2 bánh xe không vượt quá gờ chặn để đảm bảo không va chạm vào thiết bị sạc.
- Khách hàng không được phép kéo dây từ trụ sạc ra bên ngoài phạm vi khoang đỗ xe, chỉ sạc được ở các vị trí mà đèn LED trên trụ có màu xanh lá cây (đang ở chế độ khả dụng sẵn sàng), màn hình trụ sạc ở trạng thái màn hình chính.
- Nếu trên màn hình xe hiển thị nhiệt độ pin cao (trên 60oC), khách hàng không nên sạc ngay mà đợi khoảng 15-30 phút cho nhiệt độ pin hạ xuống dưới 45oC để quá trình sạc pin an toàn và liên tục. Phiên sạc có thể bị gián đoạn giữa chừng khi nhiệt độ pin cao quá mức cho phép.
- Không sạc pin khi phát hiện các bất thường xung quanh hoặc tại trụ sạc: Trụ móp méo quá mức, cạnh chân trụ có các yếu tố mất an toàn như dung dịch bay hơi, xăng dầu, hóa chất,…
- Trước khi lấy súng khỏi trụ sạc, khách hàng kiểm tra ngoại quan của súng sạc, nếu phát hiện các bất thường như: Đầu súng sạc bị nứt, vỡ, biến dạng, có đọng nước, han gỉ, bùn đất,… vui lòng không sử dụng và liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
- Không được di chuyển xe khi súng sạc vẫn đang cắm vào xe.
- Không nên sạc pin khi trời mưa to, có sấm sét.
- Trong trường hợp đến trạm sạc nhưng các trụ sạc đã được các khách hàng khác đặt lịch sạc kín chỗ, cần chủ động nhường trụ sạc cho các khách hàng đã đặt trước.
- Khách hàng chỉ sử dụng nút dừng khẩn cấp trong các trường hợp bất thường như trụ sạc hoặc xe có mùi khét, cháy, hỏa hoạn, hoặc các việc ngoài tầm kiểm soát khác. Khi đó, khách hàng cần liên hệ hotline 1900 23 23 89 để nhân viên trạm sạc hỗ trợ kịp thời.
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SÚNG SẠC VINFAST
Hướng dẫn sử dụng trụ sạc VinFast 11kW
- 1 tay cầm súng sạc, tay còn lại ấn vào lẫy giữ súng bên trên để mở khóa.
- Rút nhẹ súng ra khỏi trụ sạc, di chuyển súng sau đó cắm vào hốc sạc trên ô tô một cách dứt khoát.
Hướng dẫn sử dụng trụ sạc VinFast 30kW và 60kW
- 1 tay cầm súng sạc, nâng nhẹ súng, tay còn lại ấn mạnh vào lẫy giữ súng bên trên để mở khóa.
- Rút nhẹ súng ra khỏi trụ sạc, di chuyển súng sạc, cắm vào hốc sạc trên ô tô một cách dứt khoát.
Hướng dẫn sử dụng trụ sạc VinFast 150kW và 250kW
- Sử dụng 2 tay cầm súng sạc, kéo từ từ phần súng và dây sạc ra khỏi giá đặt dây súng, kéo súng lên bên trên 1 đoạn sau đó rút ra khỏi trụ sạc.
- Cắm súng vào hốc sạc trên ô tô một cách dứt khoát.
HƯỚNG ĐẪN TÌM KIẾM TRỤ SẠC TRÊN ỨNG DỤNG VÀ WEBSITE VINFAST
Tính năng tìm kiếm và chỉ đường đến các trạm sạc gần nhất qua Ứng dụng VinFast
- Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VinFast, ấn vào biểu tượng “Bản đồ”.
- Bước 2: Lựa chọn biểu tượng “Trạm sạc”, ứng dụng sẽ liệt kê các trạm khả dụng và gần với chỗ xe khách hàng.
- Bước 3: Khách hàng lựa chọn trạm sạc còn chỗ gần và phù hợp nhất.
- Bước 4: Khách hàng bấm chọn trạm sạc để xem thông tin về số lượng trụ có thể sạc, thông tin miễn phí hay có phí đỗ xe, khoảng cách, thời gian tiếp cận và sử dụng tính năng chỉ đường nếu cần.
Tính năng tìm kiếm và chỉ đường đến trạm sạc trên cung đường di chuyển qua Ứng dụng VinFast
- Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VinFast, ấn vào biểu tượng “Bản đồ”.
- Bước 2: Gõ vào ô tìm kiếm địa điểm mà Khách hàng muốn đến và bấm chọn “Chỉ đường”.
- Bước 3: Ứng dụng sẽ đề xuất tuyến đường và danh sách các trạm sạc phù hợp. Để xem chi tiết danh sách, chọn biểu tượng “—“ giữa màn hình.
- Bước 4: Di chuyển để xem chi tiết danh sách và lộ trình đề xuất từ VinFast.
Tính năng tìm kiếm trạm sạc và dẫn đường ở 1 khu vực cụ thể (quận/huyện)
– Trên ứng dụng VinFast
- Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VinFast, ấn vào biểu tượng “Bản đồ”.
- Bước 2: Trong giao diện bản đồ, gõ vào ô tìm kiếm “Trạm sạc + địa điểm” và tìm kiếm.
- Bước 3: Khách hàng lựa chọn trạm sạc phù hợp.
- Bước 4: Khách hàng bấm chọn “Chỉ đường” để được hướng dẫn tới trạm.
Tìm kiếm trạm sạc thông qua website VinFast
Truy cập vào website: vinfastauto.com
Chọn tới menu: Tìm Showroom & Trạm sạc
Lựa chọn loại hình “Trạm sạc ô tô điện”, sau đó chọn khu vực tỉnh/TP và quận/huyện mà Khách hàng muốn tìm kiếm
Lựa chọn trạm sạc Khách hàng muốn đến và bấm chọn biểu tượng “Chỉ đường” để dẫn đường tới trạm.
HƯỚNG DẪN TRA CỨU LỊCH SỬ SẠC PIN TRÊN ỨNG DỤNG VINFAST
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VinFast, chọn biểu tượng “Pin và Sạc”
- Bước 2: Bấm chọn thêm lựa chọn với biểu tượng “…” trên góc phải màn hình.
- Bước 3: Lựa chọn “Lịch sử sạc”
- Bước 4: Lựa chọn phiên sạc mà Khách hàng muốn xem
HƯỚNG DẪN THANH TOÁN CHI PHÍ SẠC PIN TRÊN ỨNG DỤNG VINFAST
Thêm phương thức thanh toán (qua thẻ ATM, Mastercard, Visacard)
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VinFast, chọn biểu tượng “VinFast ID” trên góc trên cùng tay trái
- Bước 2: Chọn “Phương thức thanh toán”
- Bước 3: Lựa chọn thẻ thanh toán hoặc tạo thêm thẻ mới nếu chưa có
- Bước 4: Lựa chọn loại thẻ tương ứng mà muốn thêm vào phương thức thanh toán và nhập các thông tin cần thiết theo yêu cầu
Thanh toán phí sạc pin
- Bước 1: Chọn biểu tượng “VinFast ID” trên góc trên cùng tay trái
- Bước 2: Chọn “Danh sách hóa đơn”
- Bước 3: Lựa chọn hóa đơn chưa thanh toán và thực hiện chọn “Thanh toán tất cả”
- Bước 4: Lựa chọn tài khoản thanh toán và “Xác nhận”
- Bước 5: Nhập mật khẩu ứng dụng VinFast
- Bước 6: Nhập mã OTP hoặc mã bảo mật tương ứng
- Bước 7: Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo
Trên đây là những hướng dẫn từ VinFast tới khách hàng đối với việc sử dụng trạm sạc, sạc pin, thanh toán chi phí sạc. Nhằm giúp khách hàng thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng. Các tính năng mới và cải tiến mới sẽ được chúng tôi liên tục cập nhật.
KHUYẾN CÁO SẠC PIN VINFAST ĐÚNG CÁCH
Tuổi thọ của pin dài hay ngắn phụ thuộc rất nhiều vào việc sử dụng xe, cách sạc. Do đó, người dùng cần nắm được cách sạc xe điện không bị chai pin, sạc đúng cách, đúng quy trình. Để đảm bảo duy trì và kéo dài tuổi thọ pin ô tô điện, người sử dụng xe điện cần biết các lưu ý hạn chế sự ảnh hưởng của các yếu tố ảnh hưởng tuổi thọ pin ô tô điện. Cụ thể:
- Tránh đỗ xe trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời thường xuyên.
- Nếu không sử dụng xe trong thời gian dài, hãy khống chế dung lượng pin ở mức dưới 80% và không để pin bị cạn kiệt hẳn.
- Không nên sạc pin nếu dung lượng pin còn lại có thể đáp ứng được phạm vi di chuyển trong ngày.
- Hầu hết các mẫu xe ô tô điện hiện đại đều có chức năng cảnh báo số % còn lại của pin, người dùng có thẻ căn cứ vào gợi ý của hệ thống để sạc pin đúng lúc.
- Không nên sạc pin quá đầy đồng thời tránh để pin bị cạn kiệt.
- Nên duy trì dung lượng pin ở mức tối thiểu trên 20% và tối đa là 85% mỗi lần sạc.
- Để hỗ trợ người dùng khống chế lượng pin tối đa khi sạc, nhiều nhà sản xuất đã tích hợp chức năng cảnh báo hoặc tự động ngắt nguồn điện khi lượng pin đạt mức tối đa theo khuyến cáo.
- Tham khảo và nắm vững các hướng dẫn về cách sử dụng, bảo quản do nhà sản xuất hoặc nhà bán hàng cung cấp.
- Tiến hành kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo hiệu suất và chất lượng pin ở mức tốt nhất.
Một số cách kéo dài tuổi thọ pin cho ô tô điện có thể kể đến như:
- Không sạc xe nhiều lần trong một ngày: Thời gian sạc tiêu chuẩn của ắc quy là từ 6 đến 8 tiếng, còn pin xe điện là từ 4 tới 6 tiếng. Sạc xe qua đêm là phương án tối ưu, giúp xe đảm bảo đầy pin trong suốt cả ngày.
- Không sạc xe ngay khi vừa tắt máy: Lúc này, bộ phận phát điện cho xe vẫn còn nóng, nếu sạc ngay sẽ làm giảm tuổi thọ của pin và ắc quy. Người dùng nên đợi 30 phút cho tới 1 tiếng mới nên bắt đầu sạc điện cho xe.
- Chỉ sử dụng sạc chính hãng: Tuyệt đối không sử dụng các bộ sạc pin ô tô điện khác một cách tùy tiện, tránh gây chập, cháy, hỏng xe
- Dừng sạc khi phát hiện bất thường: Nếu chủ phương tiện thấy có mùi cháy hay khét ở bộ phận phát điện cho xe trong quá trình sạc thì phải dừng ngay việc sạc điện, sau đó nhanh chóng đem xe đến cơ sở phân phối để kiểm tra và sửa chữa.
CÁC LOẠI TRẠM/TRỤ SẠC Ô TÔ ĐIỆN VINFAST
Trạm sạc pin ô tô điện VinFast hiện tại gồm có
TRỤ SẠC CÔNG CỘNG CHO Ô TÔ ĐIỆN:
Trụ sạc ô tô – Sạc siêu nhanh DC 250kW
Thiết bị sạc Ô tô điện DC 250 kW là thiết bị cung cấp nguồn điện một chiều để sạc trực tiếp cho pin, được thiết kế dạng tủ đứng, mỗi thiết bị được trang bị 1 cổng sạc, công suất 250 kW.
- Kiểu dáng Tủ đứng
- Điện áp hoạt động (V) 400VAC ± 10%, 3 pha
- Điện áp đầu ra 200-1000 VDC
- Công suất 250 kW/ cổng sạc
- Số lượng đầu ra 1 cổng/trụ sạc
- Nhiệt độ hoạt động -30oC đến 55oC
- Bảo vệ Bảo vệ quá tải/ quá nhiệt/ ngắn mạch/ IP 54
Trụ sạc ô tô – Sạc nhanh DC 60kW
Thiết kế dạng tủ đứng, mỗi thiết bị được trang bị 2 cổng sạc, công suất 60 kW/1 cổng sạc.
- Kiểu dáng: Tủ đứng
- Điện áp hoạt động (V): 3 pha, 304 – 456 VAC
- Tần số hoạt động: 50 ± 5% Hz
- Điện áp đầu ra: 200-1000 VDC
- Công suất: 60 kW/ cổng sạc
- Số lượng đầu ra: 2 cổng/trụ sạc
- Bảo vệ: Bảo vệ quá tải/ quá nhiệt/ ngắn mạch/ IP 54
Trụ sạc ô tô – Sạc nhanh DC 30kW
Trụ sạc DC Ô tô điện được sử dụng để sạc cho Ô tô điện ở tại các điểm dừng nghỉ, bãi đỗ xe công cộng
- Kiểu dáng: Treo tường & Tủ đứng
- Điện áp hoạt động (V): 3 pha, 304 – 456 VAC
- Tần số hoạt động: 50 ± 5% Hz
- Công suất: 330 kW/ cổng sạc
- Giao thức trực tuyến: CAN Protocol
- Số lượng đầu ra: 1 cổng/trụ sạc
- Bảo vệ: Bảo vệ quá tải/ quá nhiệt/ ngắn mạch/ IP 54
Trụ sạc ô tô – Sạc thường AC 11kW
Trụ sạc AC ô tô điện là thiết bị sạc mà cung cấp nguồn điện xoay chiều cho xe, công suất cấp tối đa 11kW tùy dòng xe.
- Kiểu dáng: Treo tường & Tủ đứng
- Điện áp hoạt động (V): 3 pha, 304 – 456 VAC
- Tần số hoạt động: 50 ± 5% Hz
- Công suất: 11 kW/ cổng sạc
- Giao thức trực tuyến: CAN Protocol
- Số lượng đầu ra: 1 cổng/trụ sạc
- Bảo vệ: Bảo vệ quá tải/ quá nhiệt/ ngắn mạch/ IP 54
SẠC THEO XE VÀ SẠC TẠI NHÀ
Bộ sạc treo tường AC 7,4 kW
Bộ sạc treo tường AC 7,4 kW là bộ thiết bị cung cấp nguồn xoay chiều cấp cho xe, được thiết kế dạng tủ treo, với 1 đầu ra, công suất 7,4 kW.
- Chế độ sạc: Sạc có dây AC mức 2
- Điện áp đầu vào: 1 pha-230VAC ± 10%
- Tần số đầu vào: 50 Hz / 60Hz
- Điện áp ngõ ra: 230VAC ± 10%
- Tần số ngõ ra: 50 Hz / 60Hz
- Số lượng đầu ra: 1 cổng/trụ sạc
- Bảo vệ: Quá áp/ thấp áp/ dòng rò/ quá nhiệt/ mất kết nối đất/ chống cháy (> UL94-V1)
Bộ sạc theo xe 3,5 kW
Được thiết kế dạng tủ treo, với 1 đầu ra, công suất 3,5 kW. Thời gian sạc khoảng 13,3h: cho 10% ~ 100% dung lượng pin (tùy dòng xe).
- Điện áp đầu vào: 1 pha-230VAC ± 10%
- Tần số đầu vào: 50 Hz / 60Hz
- Điện áp ngõ ra: 230VAC ± 10%
- Tần số ngõ ra: 50 Hz / 60Hz
- Số lượng đầu ra: 1 cổng/trụ sạc
- Bảo vệ: Quá áp/ thấp áp/ dòng rò/ quá nhiệt/ mất kết nối đất/ chống cháy (> UL94-V1)
Bộ sạc di động 2,2 kW
Được thiết kế dạng dây sạc, với 1 đầu ra, công suất 2,2 kW. Thời gian sạc khoảng 19,4h: cho 10% ~ 100% dung lượng pin (tùy dòng xe).
- Điện áp định mức: 10A
- Tần số: 45-65Hz
- Điện áp hoạt động: 85V – 305V
- Bộ điều khiển: IP65;
- Súng sạc không cắm vào xe: IP54;
- Súng sạc khi cắm vào xe: IP55
- Giao thức trực tuyến: CAN Protocol
Pin xe điện có tuổi thọ dài hay ngắn phụ thuộc vào cách sử dụng của người dùng. Vì vậy, hãy tìm hiểu kỹ hướng dẫn sạc ô tô điện VinFast và cách bảo quản pin đối với dòng xe điện này
| Loại trụ sạc ô tô VinFast | Điểm lắp đặt | Thời gian sạc 10% – 70% (VF e34) | |
| Trụ sạc ô tô điện thường di động và cố định | Bộ sạc di động 2,2kW | Đem theo xe | ~660 phút |
| Bộ sạc di động 3,5kW | Sạc tại nhà | ~420 phút | |
| Bộ sạc treo tường 7,4kW | Treo tại nhà, chung cư | ~220 phút | |
| Trụ sạc thường AC 11kW trụ đứng hoặc treo tường | Chung cư hoặc nhà riêng | ~ 220 phút | |
| Trụ sạc ô tô điện nhanh và siêu nhanh | Trụ sạc nhanh ô tô DC 30kW | Bến xe và bãi đỗ xe, văn phòng, TTTM… | ~ 60 phút |
| Trụ sạc nhanh ô tô DC 60kW | Cao tốc, quốc lộ, trạm xăng dầu… | ~30 phút | |
| Trụ sạc siêu nhanh ô tô DC 150kW | Tuyến cao tốc, quốc lộ, khu đô thị lớn | ~23,4 phút | |
| Superchargers 300 kW | Tuyến cao tốc, quốc lộ, khu đô thị lớn | Đi được khoảng 180 km sau khoảng 18 phút sạc, theo điều kiện quãng đường đi được sau 1 lần sạc đầy là khoảng 285 km | |
